Mecánica diésel y gasolina
Diagnóstico y reparación según la necesidad de tu unidad.
Ver especialidad
¿Tu unidad se detuvo?
Solicita un rescate carretero.
Coordinamos atención mecánica, eléctrica y de neumáticos para transporte pesado y flotillas. Comparte la ubicación y la falla: confirmamos cobertura, disponibilidad y condiciones para atender tu unidad.
La disponibilidad y el estimado de llegada se confirman según tu ubicación y la especialidad requerida.
Costos informados
Trabajos autorizados
Servicio con evidencia
TU UNIDAD. TU OPERACIÓN.
Cuéntanos qué
necesita tu operación.
ESPECIALIDADES
Encuentra la atención
que requiere tu unidad.
La especialidad disponible se confirma para cada ubicación.
Eléctrico y diagnóstico
Revisión de síntomas, conexiones y sistemas eléctricos.
Ver especialidadSistema de aire y suspensión
Atención del sistema neumático y la suspensión.
Ver especialidadNeumáticos y vulcanizadora móvil
Comparte medida, ubicación y tipo de atención requerida.
Ver especialidadCarrocería y unidades de arrastre
Reparación de carrocería para unidades motrices y remolques.
Ver especialidadDEL REPORTE AL CIERRE
Así coordinamos
la atención.
Conoce qué información compartir y qué se revisa antes de coordinar el servicio.
Reporta la unidad
Comparte ubicación, tipo de unidad, falla y un teléfono de contacto.
Conoce y autoriza la atención
Te informamos disponibilidad, estimado de llegada y condiciones de salida y traslado. Con tu autorización coordinamos el servicio.
Revisa el diagnóstico
Te comunicamos qué trabajo requiere la unidad y solicitamos autorización para refacciones o reparaciones adicionales.
Recibe evidencia
Documentamos el trabajo y entregamos la información de cierre del servicio.
SEGUIMIENTO DOCUMENTADO
Decide con información
del trabajo realizado.
El seguimiento incluye evidencia de la unidad y de la intervención, descripción del trabajo y documentación del servicio. Así puedes revisar qué se atendió y mantener un registro de la reparación.
- Trabajo y autorizaciones identificables
- Evidencia de la intervención
- Información de cierre para dar seguimiento
El alcance del reporte se define para el servicio o la propuesta de flotilla.
Conocer nuestra forma de trabajo
ESTRUCTURA ILUSTRATIVAInformación de cierre
Unidad y fallaDatos de la solicitud
Diagnóstico y autorizaciónTrabajo y adicionales acordados
IntervenciónDescripción y evidencia
CierreInformación del servicio
Ejemplo de estructura. No corresponde a un servicio realizado.
ZONAS DE ATENCIÓN
Comparte dónde
está tu unidad.
Explora las ubicaciones registradas por estado y comparte tu ubicación exacta. Revisamos la disponibilidad de atención mecánica, eléctrica o de neumáticos para ese punto.
Las ubicaciones del mapa son aproximadas. La atención se confirma para el punto exacto, la especialidad y la disponibilidad.
MANTENIMIENTO DE FLOTILLAS
Que cada servicio te deje
información para decidir.
Mantenimiento preventivo y correctivo, atención en campo y reportes por unidad. Revisemos cómo integrar los servicios que necesita tu operación y el seguimiento que requiere tu equipo.
- Atención de acuerdo con tus unidades y rutas
- Mantenimiento y reparaciones con seguimiento
- Información útil por unidad
RED DE TÉCNICOS TSS
¿Eres técnico o tienes un taller?
Queremos conocer tu trabajo.
Tu experiencia puede ayudar a que una unidad vuelva a su ruta. Cuéntanos qué reparas, desde dónde trabajas y hasta dónde puedes atender para evaluar tu incorporación a nuestra red.
Quiero colaborar con TSS
Mecánica, eléctrico, neumáticos, suspensión y otras especialidades para transporte pesado y flotillas.
¿Qué información necesitan para revisar un rescate?
Comparte ubicación, tipo de unidad, falla y teléfono de contacto. Las fotografías o videos de la situación ayudan a describirla.
¿Cuánto tarda en llegar el técnico?
El estimado de llegada se informa después de revisar la ubicación, la disponibilidad y las condiciones de la ruta. Te comunicaremos las condiciones de atención antes de coordinar el servicio.
¿Cuánto cuesta un rescate?
Depende de la ubicación, el traslado, el tipo de unidad y la falla. Se informa la salida y los posibles cargos de kilometraje o casetas. Las refacciones y reparaciones adicionales se revisan después del diagnóstico y requieren autorización.
¿Recibiré información del servicio realizado?
El procedimiento contempla evidencia de la unidad y del trabajo, descripción de la intervención y documentación de cierre. El alcance del reporte se define para el servicio o la propuesta de flotilla.
EL SIGUIENTE PASO
¿Dónde está tu unidad
y qué falla presenta?
Con esos datos podemos revisar disponibilidad y explicarte el siguiente paso.